Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản mu55 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
mu55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng ba ngày.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và ví liên kết có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của mu55

Chúng tôi vận hành nền tảng theo nguyên tắc thu thập ít nhất có thể, lưu trữ có giới hạn và không chia sẻ vì lợi ích thương mại. Mỗi lần bạn nạp tiền qua ví điện tử hay đặt cược, hệ thống chỉ ghi lại những gì cần thiết để xử lý và bảo vệ giao dịch đó.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá dữ liệu khi không còn cần thiết. Liên hệ live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách xử lý dữ liệu, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số điện thoại ví để đối chiếu khi bạn rút tiền. Số dư và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên đăng nhập tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng ba ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Không có đối tác quảng cáo hay phân tích bên ngoài nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích ghi nhận hành vi ẩn danh để cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trừ phần pháp luật yêu cầu lưu tối thiểu. Bạn có thể hỏi thêm qua live chat trước khi đóng.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin thanh toán và làm theo bước xác minh danh tính. Nếu gặp khó khăn, live chat hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn trực tiếp.